Meta har annonsert at de vil bruke AI for å forbedre shoppingopplevelsen på Facebook og Instagram. Dette skjer under Shoptalk 2026-konferansen, hvor de presenterte en ny funksjon for å vise mer produktinformasjon og oppsummeringer av brukeromtaler.
Meta implementerer AI-funksjoner for produktomtaler
Den nye funksjonen lar brukere se en oppsummering av hva folk sier om et produkt etter å ha klikket på en annonse. Dette ligner på Amazons bruk av generativ AI for å oppsummere produktomtaler, som ble introdusert i 2023. I Meta sine apper vil AI-funksjonen gi en kort introduksjon og nøkkelpunkter om produktet. I tillegg vil den vise generell informasjon om merket, anbefalte produkter og eventuelle rabatter. Brukere kan også legge varer direkte i handlekurven fra produktets side.
Meta har samarbeidet med betalingsleverandører som Stripe og PayPal for å forbedre betalingsflyten, slik at kjøp kan fullføres med ett trykk. Annonsører kan velge hvilken betalingspartner de vil bruke, noe som gjør at brukerne kan fullføre kjøpet uten å forlate Meta sine apper. I tillegg vil Meta oppdatere sine produktoppdagingsverktøy og tilby flere affiliate-partnere for innholdsskapere, noe som kan styrke konkurransen med TikTok.
Hva skjer videre?
Denne utviklingen gir norske selskaper mulighet til å bruke AI for å forbedre kundeopplevelsen i sosiale medier. Det kan føre til økt salg og bedre produktpresentasjon på plattformer som Instagram.
Kilde: TechCrunch
Les også: Meta lanserer initiativ for småbedrifter og AI
