Meta a annoncé qu’elle allait utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience d’achat sur Facebook et Instagram. Cette annonce a été faite lors de la conférence Shoptalk 2026, où une nouvelle fonctionnalité a été présentée pour afficher davantage d’informations sur les produits ainsi que des résumés des avis des utilisateurs.
Meta intègre des fonctionnalités d’IA pour les avis produits
La nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de voir un résumé des commentaires sur un produit après avoir cliqué sur une publicité. Cela rappelle l’utilisation de l’IA générative par Amazon pour synthétiser les avis produits, introduite en 2023. Dans les applications de Meta, cette fonction d’IA offrira une brève introduction et les points clés concernant le produit. Elle affichera également des informations générales sur la marque, des produits recommandés ainsi que d’éventuelles promotions. Les utilisateurs pourront aussi ajouter des articles directement au panier depuis la page produit.
Meta collabore avec des prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal pour fluidifier le processus d’achat, permettant ainsi de finaliser les transactions en un seul clic. Les annonceurs pourront choisir leur partenaire de paiement, ce qui permettra aux utilisateurs de terminer leurs achats sans quitter les applications de Meta. Par ailleurs, Meta prévoit de mettre à jour ses outils de découverte de produits et d’offrir davantage de partenaires affiliés aux créateurs de contenu, renforçant ainsi sa compétitivité face à TikTok.
Un impact concret pour le marché français
Cette avancée technologique offre aux entreprises françaises la possibilité d’exploiter l’IA pour enrichir l’expérience client sur les réseaux sociaux. Elle pourrait favoriser une augmentation des ventes et une meilleure mise en valeur des produits sur des plateformes populaires comme Instagram.
Source : TechCrunch
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