Ny gjennomgang viser hvordan vanlige brukere oppfatter generative modeller og hvilke konsekvenser det har for produktdesign — viktig AI-nyheter.
Artikkelen beskriver at mange brukere ikke forstår hvordan LLM-modeller fungerer, ikke alltid kjenner igjen at slike modeller ligger bak verktøy de bruker, eller har urealistiske forventninger basert på avanserte agenter. Noen brukere har generell mistillit, tilliten varierer med tidligere erfaringer, og flere forventer deterministiske svar selv om generative modeller ofte gir ikke‑deterministiske resultater. Cassandra Jones‑VanMieghem, Amanda Papandreou og Levi Dolan ved Indiana University School of Medicine foreslår et Four‑Persona Framework med fire arketyper: Unconscious User, Avoidant User, AI Enthusiast og Informed AI User. Gjennomgangen påpeker også at kjennetegn ved generativ teknologi, som nondeterminisme og inscrutability («black box»), kan utfordre etablerte forventninger innen menneske‑datamaskin‑interaksjon.
Kort kontekst for Norge: Funnet er relevant for norske produktutviklere og offentlige tjenestetilbydere som vurderer LLM‑baserte løsninger, fordi brukerundersøkelser kan avdekke hvilke forventninger og nivåer av tillit norske brukere har til kunstlig intelligens (KI).
Kilde: https://towardsdatascience.com/understanding-the-generative-ai-user | Sammendraget er KI-generert med OpenAI API og kvalitetssikret av redaksjonen i Ainy.no
